Сервісні центри

Samsung
Планшети, Смарт годинник, Смартфони
LG
Велика побутова техніка
OnePlus, Nokia
Смартфони
Сервісний Центр «Breezy Service»
перелік пунктів прийому товару: м. Київ, 02000 Провулок Ярослава Хомова, 3,корпус 8-б, офіс 15 (БЦ "Інкрістар")
контактний телефон: 0800209077
Apple
Усі групи
Samsung
Планшети, Смарт годинник, Смартфони
OnePlus, Nokia
Смартфони
Сервісний Центр «Робим гуд»
перелік пунктів прийому товару: м. Київ, вул. Білоруська, 10/18a
контактний телефон: (096) 493-02-02, (095) 493-02-02, (093) 493-02-02
веб-сайт сервісного центру: www.robimgood.com.ua
EcoFlow, ROMOSS, Jackery, Bluetti, Anker
Зарядні станції
Dyson
Дрібна побутова техніка
Сервісний Центр «APS.PARTNERS»
перелік пунктів прийому товару: м.Київ, проспект Степана Бандери, 26
контактний телефон: (068) 488-43-43

Гарантійне обслуговування

УВАГА! Сервісні центри проводять безоплатний ремонт впродовж гарантійного періоду за умови дотримання споживачем правил користування товаром або його зберігання.

У випадку виявлення недоліку в товарі протягом гарантійного строку виконайте наступні дії:

1. Підготуйте товар до гарантійного обслуговування

Для товарів, на яких зберігається інформація:

  • Збережіть або перенесіть на інший носій всю наявну важливу інформацію (контакти, фото, відео тощо) з пам’яті пристрою;
  • Вимкніть встановлені паролі та графічні ключі, здійсніть повне скидання налаштувань;
  • Вийміть сім-картки та картки пам’яті;
  • На продуктах Apple обов’язково вимкніть функцію «Find My iPhone».

2. Підготуйте, будь ласка, всі необхідні документи:

  • Виданий продавцем розрахунковий документ (чек / акт приймання-передачі / накладна або ін.), що засвідчує факт купівлі;
  • Гарантійний талон;
  • Документ, що посвідчує особу;
  • Iдентифікаційний податковий номер (ІПН);
  • В разі сплати покупки банківською карткою – актуальні реквізити карткового рахунку.

3. Передайте товар на гарантійне обслуговування, обов’язково додайте зазначені вище документи.

ГАРАНТІЙНІ ЗОБОВ’ЯЗАННЯ НЕ ПОШИРЮЮТЬСЯ НА ТЕХНІЧНІ НЕДОЛІКИ, ТА ВИРОБИ, НЕДОЛІКИ ЯКИХ ВИНИКЛИ ВНАСЛІДОК:

  1. Порушення споживачем правил експлуатації, зберігання чи транспортування товару (або дії третіх осіб):
    • будь-які механічні ушкодження, що виникли після передачі товару споживачеві;
    • попадання всередину під час експлуатації сторонніх предметів, рідин, комах та ін.;
    • експлуатація в умовах з дуже високою або низькою температурою, з високою вологістю, високим вмістом пилу;
    • неправильна установка і підключення товару;
    • ремонт чи внесення несанкціонованих виробником конструктивних, схемо-технічних або програмних змін не рекомендованих компанією виробником, а також які були здійснені не уповноваженими особами;
    • відхилення від Державних Технічних Стандартів України (ДСТУ) або/й кабельних мереж та інших подібних зовнішніх факторів.
  2. Дії непереборної сили(стихійні явища, пожежа, блискавка тощо)
  3. Ушкодження, спричинені недбалим, неохайним використанням і недотриманням правил догляду за виробом та будь-які косметичні пошкодження, що виникли після передачі товару покупцю. У тому числі пошкодження, викликані дією чистячих, полірувальних та інших речовин.
  4. Використання нестандартних і (або) неякісних витратних матеріалів, приладдя, запасних частин, елементів живлення, електронних носіїв інформації різних типів (включаючи, але не обмежуючи, аудіо- та відеокасети, оптичні диски, карти пам’яті) програмних продуктів, що не були поставленні або рекомендовані виробником.
  5. Дії програм-вірусів, установкою паролів, кодів або інших блокувань пристрою.
  6. Якщо на пристрої стерті, або пошкоджені серійні номери та/або інші ідентифікатори (вт.ч. електронні).

Якщо в сервісному центрі Ви отримали акт про неможливість ремонту товару, зверніться, будь ласка, з цим актом до Продавця товару.

З питань сервісного обслуговування і повернення товару зверніться на гарячу лінію: (0 800) 300 100.